3月17日6时58分许，上海梅陇派出所接到“110”报警称：莲花河畔景苑地下车库内有多辆私家车玻璃窗被敲。接警后派出所民警、刑侦人员迅速赶赴现场开展工作，经初步调查共有25辆业私家车车窗玻璃被砸坏，部分车内财物被窃。目前，警方正在对案件进行调查。
车辆被砸的部位几乎都在驾驶室后的车窗，有的车窗碎玻璃直接掉落在后座上，有的整块掉落在车体外。
小区居民称，被砸车辆的车型几乎皆为SUV(运动型多用途汽车)，涉及雪佛兰、丰田等品牌，车价大约在20万元左右。值得注意的是，被砸车辆之间距离跨度大。有住户质疑，这名砸车人成功躲过小区保安的巡逻检查，专挑中等价位的SUV车砸，似乎是有意为之。
被砸车主张先生表示，“一夜有25辆车被砸，而物业竟然毫不知情”，张先生认为物业的保安巡逻不力，给犯罪嫌疑人提供了大量的时间。车辆被砸，耽误了许多车主的上班时间，给车主带来极大不便。
张先生介绍，该地下车库没有设立保安值班亭，依靠监控探头及保安巡逻来维持安全。
在车库的监控中心，可以看到车库一共有16个监控探头，但探头的成像质量低，几乎看不清楚人的面部和身体特征和车牌。
据车库监控中心值班工作人员表示，车库只是他们监控的一部分，并且，监控中心厚重的门关上之后，听不见外面的任何声响。张先生质问，为何不能在被砸第一辆车时就发现，该工作人员以当时不值班为由拒绝回答。
物业服务中心工作人员坦言，并非物业的巡逻保安发现这一问题，上午有车主前来反映情况，才发现有车被砸。该工作人员介绍，小区的夜间巡逻一共两次，零点一次，上午6时一次，地下车库也包括在巡逻范围内。