自“两抓两创”活动开展以来，丹东振兴分局以此为契机，结合自身实际情况开展了“六禁”、“五熟悉”、“四快”、“三微笑”活动，不断提升车主满意度。

    一 、加强约束，严肃纪律，推行“六禁”：严禁不挂牌上岗；严禁随意离岗；严禁与车主争执；严禁吃、拿、要；严禁不按程序执法；严禁无故拖延车主办理业务时间。

    二 、加强业务技能，提高服务水平，努力做到“五熟悉”：熟悉法规，熟悉政策，熟悉业务，熟悉标准，熟悉程序。

    三、 换位思考，树立服务理念，立足窗口，实施人性化服务，推行“四快”服务模式：特事特办，快事快办，急事急办，一来就办。最大限度的方便车主办理业务。

    四 、加强窗口形象建设，不断创新服务载体 ，在窗口中开展“三个微笑”：给自己一个自信的微笑，给同事一个鼓励的微笑，给车主一个真诚的微笑。克服机械式及呆板，生硬，敷衍式的微笑使文明服务窗口的形象体现的更加活泼，文明和健康。

    通过一系列的活动不但提高了窗口工作人员的服务质量，而且向车主传播了文明礼仪，营造了良好的人文征稽环境。