天津:便民利民听意见-宝坻交警新措施

     宝坻交警秩序科近期推出事故回访等多项举措,倾听群众意见,大力开展便民利民服务活动。  
      为了解答群众问题,宝坻交警还将践行值日警官制度。每天安排值日民警负责向前来处理事故的群众讲解事故处理程序,了解家属对事故处理的意见,答复群众咨询,对群众提出的问题能当场解决的当场解决,不能解决的明确责任民警及完成时间。 
   新推出的事故回访制度运用现场访问和信函回访等形式,对事故处理民警的办案情况进行跟踪和回访,了解民警处理交通事故是否严格、公正 、公平,是否按程序和有关标准进行,服务态度与服务质量如何,是否存在的吃、拿、卡、要、报,冷、横、硬、推、拖等不良现象。  

此外,针对久侦未破的逃逸案件,还推出了定期通报案情制度。由办案民警定期向当事人反馈办案进度并讲明事由,争取当事人的理解,进行思想安抚,力所能及的积极帮助他们解决生产生活中的实际困难。
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